Lanzamiento del segundo libro de Gonzalo Castillo

Lanzamiento DISEÑAR LA EXPERIENCIA, el  primer libro de diseño de servicios en Chile

El 12 de enero, en la facultad de Diseño UDD, se lanzó el segundo libro de Gonzalo Castillo, socio fundador y director ejecutivo de Procorp, y el primero sobre diseño de servicios publicado en Chile.

El libro “Diseñar la Experiencia” repasa los desafíos que surgen para el diseño de servicios en un contexto de transformación digital y experiencia omnicanal, hasta la gestión del cambio y las oportunidades que emergen en el branding y la identidad cultural de una organización. Todo, siempre, enfocado en poner a las personas al centro de la jerarquía de la institución.

Sin duda, un aporte para la industria.

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